利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ネクサステック（以下「当社」といいます。）が「PrintSaku」の名称で提供する3Dプリントサービスおよび AI 3Dモデル生成サービス（以下、総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さまには、本規約に同意いただいた上で、本サービスをご利用いただきます。

第1条（適用）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 当社は、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下「個別規定」といいます。）を設けることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の規定が個別規定の規定と矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の規定が優先されるものとします。

第2条（サービス内容および対応範囲）

本サービスは、以下の機能を提供します。

1. 3Dプリントサービス：ユーザーがアップロードした3Dモデルデータ（STL / OBJ 形式）を基に、FDM方式の3Dプリンターで造形し、配送するサービス。納期はご注文日からの暦日（自然日）で計算し、土日祝日を含みます。当社は年中無休で出荷作業を行っており、休業となるのは年末年始（12月29日〜1月3日）のみです。詳細については 出荷体制について をご参照ください。
2. AI 3Dモデル生成サービス（ワークショップを含む）：ユーザーが入力したテキスト（写真機能の提供開始後はアップロードした写真）および対話を基に、AIを用いて3Dプリント用の設計データまたは3Dモデルを作成するサービス。ワークショップは現在、試用版（プレビュー版）として提供しています。
3. プロフェッショナル修正サービス：AI生成モデルに対して、専門デザイナーが調整・修正を行うサービス。

原則としてヤマト運輸でお届けします。ご注文内容や配送状況に応じて、当社が他の配送業者・配送方法を選ぶ場合があります。配送業者・配送方法のご指定は承っておりません。

第2条の2（ワークショップの試用版）

ワークショップは試用版（プレビュー版）として提供しています。機能、対応できる形状、生成に必要なポイント数および生成物の品質は、改善のため変更されることがあります。必要ポイント数を変更する場合は、変更の7日前までに本サービス上で告知します。試用版であることは、当社の故意または重大な過失による責任を免除するものではありません。

第3条（アカウント）

1. 本サービスの一部機能（AI 3Dモデル生成、注文履歴の管理等）は、アカウント登録を必要とします。
2. ユーザーは、第三者のソーシャルアカウント（Google、Apple）を利用して登録できます。
3. ユーザーは、自己の責任において、アカウントを適切に管理するものとし、これを第三者に利用させ、貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
4. アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとします。

第4条（知的財産権およびユーザーの保証）

1. ユーザーは、本サービスにアップロードまたは入力するすべてのデータ（3Dモデルデータ、画像、テキスト等）について、自らが正当な権利を有しているか、または権利者から適法に利用許諾を得ていることを保証するものとします。
2. 第三者の著作権、商標権、意匠権、特許権、実用新案権、肖像権、パブリシティ権その他一切の知的財産権および人格権を侵害するデータのアップロードは、固く禁止します。これには、権利者の許諾を得ていないキャラクター、ロゴ、ブランドデザイン、フィギュア等の複製データが含まれますが、これらに限定されません。
3. ユーザーが前項に違反した場合、当社は当該ユーザーのアカウント停止、注文のキャンセル、データの削除等の措置を講じることができます。
4. ユーザーがアップロードしたデータに起因して、第三者との間で紛争が生じた場合、ユーザーは自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合はこの限りではありません。また、当社が損害を被った場合、ユーザーはこれを賠償するものとします。
5. 当社は、ユーザーがアップロードしたデータの知的財産権の有無について、調査・確認する義務を負いません。

第5条（AI生成コンテンツ）

1. AI 3Dモデル生成サービスにおいて生成されたコンテンツ（画像、3Dモデル等。以下「AI生成物」といいます。）について、当社がユーザーに対し権利を主張することはありません。AI生成物に権利が生じる場合、その権利は法令上の帰属に従い、当社に帰属する部分があるときは、当社はユーザーに対しこれを譲渡し、または必要な利用を許諾します。なお、AI生成物には法令上著作権等の権利が生じない場合があります。
2. 当社は、AI生成物が第三者の知的財産権を侵害しないことを保証しません。AI生成物を使用・公開・商用利用する場合は、ユーザーの自己責任において行うものとします。
3. ユーザーは、AI生成に使用する画像またはテキストについて、第4条と同様の保証をするものとします。
4. ユーザーは、当社が本サービスの提供（AI生成物の保存・表示・3Dプリントの見積り及び製作を含む）に必要な範囲で、AI生成物およびユーザーの入力内容を無償で利用することを許諾します。当社が AI生成物を広告・実績紹介に利用するのは、第13条に基づき個別に同意をいただいた場合に限ります。
5. 当社は、サービスの品質向上を目的として、AI生成のプロセスおよび結果に関する匿名化されたデータを利用する場合があります。当社は、ユーザーの入力内容を外部のAI事業者にモデルの学習目的で提供することはありません。
6. ユーザーは、ワークショップにおいて、次の各号の作成を依頼してはなりません。
   • ① 既存のキャラクター、作品、ロゴ、商標等を、権利者の許諾なく形状または装飾として再現するもの
   • ② ユーザー本人またはその家族以外の実在する人物の容姿を再現するもの
   • ③ 武器（模造品を含む）、刃物、その他法令で製造・所持が規制される物品
   • ④ その他第8条に該当するもの
   当社は、これらに該当するおそれがあると判断した依頼について、生成をお断りし、または生成物の保存・プリントの受付を行わない場合があります。この場合、消費されたポイントは第6条の2に従い返還します。

第6条（サブスクリプション）

1. AI 3Dモデル生成サービスの有料プラン（Lite・Pro・Max。以下「サブスクリプション」といいます。）は、月額の定額課金制です。
2. サブスクリプションは、ユーザーが解約手続きを行わない限り、各期間の終了時に自動的に更新されます。
3. サブスクリプションの解約は、Stripeカスタマーポータルまたは当社への連絡により随時可能です。解約後も、当該課金期間の終了まではサービスを利用できます。解約後も、有効期限内の返還ポイントは、第6条の2に従い引き続きご利用いただけます。
4. サブスクリプション料金の日割り返金は行いません。
5. ポイントの付与・有効期限・返還については、第6条の2の定めによります。
6. AI生成が完了せず成果物をお渡しできなかった場合、消費されたポイント（無料体験の場合は無料体験枠）を当社の負担で返還します。これは当社が利用する外部AIサービスの障害・エラー・提供停止に起因する場合も同様です。返還したポイントの有効期限は第6条の2第6項によります。返還はポイントにより行い、現金による返金は行いません。ただし、当社の故意または過失により損害が生じた場合のユーザーの損害賠償請求その他法令上の権利を妨げるものではありません。返還が自動で行われなかった場合は、support@print-saku.comまでご連絡ください。個別に対応いたします。

第6条の2（ワークショップポイント）

1. ポイントの種類　ワークショップで生成に使用するポイント（以下「ポイント」といいます。）には、次の種類があります。
   • ① 月額ポイント：サブスクリプションの各課金期間の開始時に付与されるポイント（Lite：600ポイント、Pro：1,500ポイント、Max：6,000ポイント）
   • ② 返還ポイント：第6条第6項または第5条第6項（ワークショップの禁止依頼）に基づき返還されるポイント
   • ③ 追加ポイント：第12項に基づき、ユーザーが月額ポイントとは別に購入するポイント
2. 月額ポイントの有効期限　月額ポイントは、付与された課金期間の終了時まで有効です。未使用の月額ポイントは次の課金期間に繰り越されず、課金期間の終了時に失効します。
3. 有効期限の表示　各ポイントの有効期限は、購入前の確認画面およびマイページ（設定画面の「ワークショッププラン」）に表示します。
4. 解約後の返還ポイント　サブスクリプションを解約した後も、有効期限内の返還ポイントは引き続きご利用いただけます。
5. 消費の順序　ポイントは、有効期限の早いものから順に消費します。
6. 返還ポイントの有効期限　返還ポイントは、消費されたポイントと同じ有効期限を引き継ぎます。ただし、次のいずれかに当たる場合は、返還日を1日目として180日目の23時59分（日本時間）までを有効期限とします。
   • ① 消費されたポイントの有効期限を確認できない場合
   • ② 消費されたポイントの有効期限が、返還日の時点で経過している、または返還日から7日以内に到来する場合
   追加ポイントとして消費されたポイントの返還については、本項にかかわらず、第12項⑤によります。
7. 当社の事由による利用不能　当社の責めに帰すべき事由（システム障害、第9条による停止を含む）により、ユーザーがポイントを有効期限内に利用できなかったと当社が確認した場合、当社は、失効したポイントと同数のポイントを、前項ただし書と同じ有効期限で付与します。
8. 払戻し・譲渡の禁止　ポイントは、現金その他の財産と交換することはできず、払戻しは行いません。ただし、法令に基づき払戻しが必要な場合および第12項⑦の場合を除きます。ポイントは、第三者に譲渡し、貸与し、または担保に供することはできません。ポイントは3Dプリント代金その他の支払いに充当することはできません。
9. ワークショップの終了　当社がワークショップの提供を終了する場合、終了日の30日以上前に本サービス上およびメールで告知します。月額ポイントは、終了日を含む課金期間の終了時までご利用いただけます。未使用の追加ポイントは、第12項⑦により払い戻します。
10. 退会　当社は、アカウント削除の確認画面で、未使用のポイント（返還ポイントおよび追加ポイントを含みます。）の数と有効期限を表示します。ユーザーがこれを確認のうえアカウントを削除した場合、未使用のポイントは失効します。残高を表示できない場合も、その旨を表示したうえで削除の手続きを行うことができます。アカウントを削除すると、ストア（App Store・Google Play）以外で契約中の有料プランは削除と同時に解約されます。この場合、残りの課金期間の日割りによる返金は行いません。なお、注文の取引記録（個人を識別できる情報を除いたもの）および決済代行会社（Stripe）における顧客・決済の記録は、法令に定める保存期間、保存されます。
11. 無料体験　無料体験枠はポイントではなく、対価を伴わない特典として提供します。内容・回数は本サービス上の表示によります。
12. 追加ポイント　追加ポイントの取扱いは、次のとおりとします。
    • ① 購入資格：サブスクリプション（Lite・Pro・Max）を契約中のユーザーは、本サービス上に表示する価格・ポイント数で追加ポイントを購入できます。追加ポイントは1回ごとの購入で、自動更新はありません。
    • ② 付与：追加ポイントは、決済の完了後、直ちに付与します（決済の処理状況により遅れる場合があります）。購入の手続き（決済画面の作成）の時点でMaxプランを契約中のユーザーには、表示するポイント数の1.5倍を付与します。
    • ③ 有効期限：追加ポイントは、購入日を1日目として180日目の23時59分（日本時間）まで有効です。サブスクリプションを解約した後も、有効期限内は引き続きご利用いただけます。
    • ④ 消費の順序：追加ポイントは、月額ポイントおよび返還ポイントと合わせて、第5項により有効期限の早いものから順に消費します。
    • ⑤ 返還：第6条第6項または第5条第6項に基づき、追加ポイントとして消費されたポイントを返還する場合は、元の有効期限を引き継ぎます。ただし、その有効期限が返還日の時点で経過している、または返還日から7日以内に到来する場合は、購入日から6か月後の応当日の前日の23時59分（日本時間）を有効期限とします。いずれの場合も、有効期限が購入日から6か月を超えることはありません。
    • ⑥ キャンセル：購入後のキャンセル・返金はできません。ただし、法令に基づき必要な場合を除きます。
    • ⑦ ワークショップの終了：当社の都合によりワークショップの提供を終了する場合、当社は、未使用の追加ポイントを当社所定の方法により払い戻します。
    • ⑧ 譲渡・換金の禁止：追加ポイントは、第三者に譲渡し、または現金その他の財産と交換することはできません（⑦および法令に基づく場合を除きます）。

第7条（料金および支払い）

1. 本サービスの料金は、各サービスページに表示される価格に従います。表示価格には消費税が含まれない場合があり、その場合は別途消費税が加算されます。
2. 3Dプリントの料金は、モデルの体積・印刷時間・材料費に加え、形状の難度（中空率・サポート量・細部密度等）に応じた加算を含みます。加算理由は、ご注文前にお見積りページにて具体的にご確認いただけます。
3. 支払いはクレジットカード決済（Stripe経由）により行うものとします。
4. 3Dプリント注文は受注生産品であるため、決済完了後のキャンセル・返金は原則としてお受けできません。ただし、データの内容・形状により当社が印刷困難と判定した場合は、当社からご連絡のうえ全額返金いたします。ワークショップで作成したデータを印刷注文された場合で、当社が印刷困難と判定したときは、当社に起因するものとして、短納期等の手数料を含め全額を返金いたします。
5. ご入金確認後、お客様が選択された納期（当日〜10日・全11段階）に応じた出荷予定日に発送いたします。納期はご注文日からの暦日（自然日）で計算し、土日祝日を含みます。配送所要日数は運送会社の状況により、発送日とは別に前後する場合があります。

第8条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 武器、凶器、またはそれらに類似する形状の物品の製造を依頼する行為
4. 第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利を侵害する行為（第4条に定めるものを含む）
5. わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待に該当する物品の製造を依頼する行為
6. 本サービスのサーバーやネットワークに過度の負担をかける行為
7. 不正な手段によってポイント、無料体験等の特典を取得し、またはポイントを第三者に譲渡・売買する行為
8. 他のユーザーに成りすます行為
9. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第9条（サービスの停止・中断）

当社は、サーバーの保守、天災等の不可抗力、その他やむを得ない事由が生じた場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断できるものとします。当社は、可能な限り事前に告知します。これによりユーザーに生じた損害について、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。停止・中断によりポイントが有効期限内に利用できなかった場合の取扱いは、第6条の2第7項によります。

第10条（免責事項）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
2. 3Dプリント品は素材の特性上、微細な積層痕、反り、色ムラ等が生じる場合があります。これらは製品の性質上避けられないものであり、不良品には該当しません。
3. AI生成サービスにおいて生成されるモデルの品質、精度、3Dプリント適性について、当社は保証しません。
4. 物流の遅延等に起因する損害について、当社は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。余裕を持った発注をお願いいたします。

第11条（損害賠償の制限）

1. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は、当該損害の原因となった個別のサービス利用に対してユーザーが当社に支払った金額を上限とします。
2. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、偶発的損害について責任を負わないものとします。

第12条（返品・交換）

1. 3Dプリント注文品は受注生産のため、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
2. 届いた商品に明らかな欠陥がある場合は、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
3. 当日・翌日・2日出荷でご注文いただいた場合の、納期オプション料金に含まれる対応手数料の返還については、前2項にかかわらず返品・交換ポリシーの定めによります。

第13条（事例掲載への同意について）

1. 掲載の対象：当社が制作した造形物の写真および動画、ならびに形状・使用材料・造形方式に関する一般的な説明。
2. 掲載する媒体：当社ウェブサイト、当社が運営する公式SNSアカウント、当社が出展する展示会・イベントでの展示、および当社が制作するカタログ・パンフレット等の印刷物。
3. 掲載しないもの（重要）：以下は媒体を問わず一切公開いたしません。
   • お客様の氏名、法人名、屋号、ロゴ、連絡先、住所
   • 注文番号、アップロードされたファイル名
   • 3Dモデルデータそのもの。当社がお預かりしたデータを公開・配布・第三者提供することはありません
4. 改変の範囲：写真・動画のトリミング、明るさ・色調の補正、背景処理に限ります。造形物の形状そのものを改変して掲載することはありません。
5. 対価および条件：本同意は無償かつ非独占的なものです。お客様は引き続きご自身の制作物を自由にご利用いただけます。本同意をいただいた場合、当該ご注文の送料を除くご注文金額から10%を割引いたします。なお、本割引は学割およびクーポンとは併用できません。複数の割引が適用可能な場合は、お客様にとって最も有利なものを自動的に適用いたします。
6. 同意は任意です：本同意はあくまで任意であり、同意されない場合でも、ご注文の受付、造形品質、納期、その他の役務の内容に一切の差異は生じません。影響するのは上記の割引の有無のみです。
7. お客様による権利の保証：お客様は、掲載対象となる制作物が第三者の著作権・意匠権・商標権・肖像権その他の権利を侵害しないことを表明し、保証するものとします。第三者の権利を含む制作物については、本同意をなさらないようお願いいたします。
8. 同意の撤回：本同意はいつでも撤回できます。support@print-saku.comまでご連絡ください。
   • 当社ウェブサイトおよびSNSからは、ご連絡をいただいた日から7日以内に削除いたします
   • ただし、既に頒布された印刷物および配布済みの資料については、回収いたしかねます。また、第三者が当社の掲載内容を引用・転載したものについては、当社は削除の義務を負いません
   • 撤回された場合でも、既に適用された割引額の返還をお求めすることはありません。
9. 第三者への投稿の依頼ではありません：本同意は、当社が当社自身の媒体において行う広告・実績紹介のためのものです。お客様に対してSNSへの投稿、レビューの掲載、その他の情報発信を依頼するものではありません。
10. 個人情報の取扱い：本同意に関連して取得した情報の取扱いは、当社プライバシーポリシーに従います。
11. 同意の記録：本同意をいただいた日時および本条項のバージョンを、ご注文情報とあわせて記録いたします。

第14条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第15条（規約の変更）

当社は、民法548条の4の規定に基づき、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更後の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前（ユーザーに不利益な変更の場合は原則として14日前）までに本サービス上で告知します。

第16条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力に該当しないことを表明し保証するものとします。違反した場合、当社は直ちに本サービスの提供を停止し、アカウントを削除できるものとします。

第17条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。