返品・交換ポリシー（物販商品）

1. 返品・交換が可能な期間

商品到着後7日以内に当社（support@print-saku.com）までご連絡いただいた場合に限り、ご返品・ご交換を承ります。

8日目以降のご連絡については、原則としてご返品・ご交換をお受けできません。

2. 返品が可能な条件

次のすべてを満たす場合に限り、お客様都合によるご返品をお受けできる場合があります。

・未使用かつ未開封であること（パッケージ・付属品・タグ等がすべて揃っていること）

・商品到着後7日以内にご連絡いただいていること

・商品の状態が販売時と同等であり、汚損・破損・においの付着等がないこと

次の商品はお客様都合によるご返品をお受けできません：受注生産品・オーダーメイド品、開封済みの商品、セール品として明示的に「返品不可」と表示した商品。

3. 返品送料の負担

【お客様都合の場合】（イメージ違い・サイズ違いの希望等）：返送にかかる送料および返金時の振込手数料等は、お客様のご負担となります。

【当社都合の場合】（不良品・誤配送等）：返送送料・再送送料を含む一切の費用は当社が負担いたします。

4. 不良品・誤配送時の対応

届いた商品に明らかな不良（破損・著しい変形・部品欠品など）がある場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に support@print-saku.com までご連絡ください。

ご連絡の際、状況確認のため不良箇所等の写真をお送りいただく場合があります。

確認後、良品との交換、または全額返金にて対応いたします。交換品の在庫がない場合は返金にて対応いたします。

5. 返金方法と時期

返金は、原則として決済時にご利用いただいたクレジットカードへの返金（Stripe 経由）にて行います。

当社にて返品商品の到着・状態を確認した後、通常7営業日以内に返金処理を行います。実際にカード明細へ反映される時期は、カード会社の締め日等により前後する場合があります。

6. 海外発送品（中国発）のご注意

商品の大半は日本国内から発送いたしますが、一部の商品は中国（海外）から発送される場合があります。海外発送品は、商品ページまたはご注文確認時に発送元を明示します。

海外発送品は、配送に通常より日数を要する場合があります。また、お客様都合によるご返品の場合、国際返送送料はお客様のご負担となります。

海外発送品であっても、不良品・誤配送の場合の対応（交換・返金）は国内発送品と同様です。費用は当社が負担いたします。